El procurador General de la Suprema Corte de Justicia, Alejandro Gullé, recibió este lunes al intendente de la Ciudad de Mendoza, Ulpiano Suarez, en el edificio del Ministerio Público Fiscal (MPF). Durante el encuentro, se anunció la entrega de tres nuevos dispositivos conocidos como “tótems” o Centros de Denuncias Web (CEDEW), que se sumarán a los tres que ya se encuentran operativos en el territorio capitalino, pero que están disponibles en toda la provincia.
Estas terminales, instaladas por personal del MPF, “no necesariamente deben ser instaladas en comisarías”, destacó Gullé. La estrategia consiste en ubicar los puestos de denuncia en espacios de alta circulación y fácil acceso a la comunidad, como centros de salud, centros comunitarios o dependencias municipales.
Un dato relevante del programa es que los tótems han sido creados íntegramente por el departamento de Informática del Ministerio Público Fiscal. Gullé detalló que cada unidad tuvo un costo de “alrededor de $300.000”, contrastando con los valores de mercado. “Afuera sale hasta 5 millones de pesos”, señaló el procurador.
Actualmente, el sistema cuenta con 62 dispositivos distribuidos en toda la geografía provincial, pero la meta de las autoridades es llegar a los 240 puntos. Según las estadísticas oficiales, el 87% de las denuncias que realiza la población en Mendoza ingresan de manera virtual.
Georreferenciación Delictual
El funcionamiento de estas terminales alimenta el Sistema de Georreferenciación Delictual, un mapa que brinda datos específicos sobre la dinámica del crimen en tiempo real.
“Este es un mapa dinámico, que se actualiza en tiempo real y a la vez al Municipio le sirve para sus tareas de prevención, lo cual es vital”, enfatizó Gullé. Esta información permite a las comunas decidir, por ejemplo, dónde instalar cámaras o ubicar preventores en lugares específicos basándose en la estadística criminal.
Por su parte, el intendente Ulpiano Suarez expresó: “Nos va a permitir identificar y ubicar en el territorio cada hecho que es denunciado, sus características y eso nos va a permitir ser más eficientes en el rol que tiene un Municipio, que es la prevención”.
Suarez adelantó que sobre la ubicación de los tótems: “Ya tenemos Sexta Sección, que tiene una importante cobertura, Comisaría Tercera, microcentro y Tercera Sección. Vamos a pensar en un lugar que cubra segunda sección, algo de la Quinta y algo, también, para la Cuarta este y oeste. Hay centros municipales allí, así que pronto vamos a informar dónde van a estar ubicados”.
El mapa del delito: estafas y violencia de Género
De acuerdo a los relevamientos realizados a través de este sistema, los delitos que se denuncian con mayor frecuencia son las estafas de todo tipo y los casos de violencia de género.
En relación a los ciberdelitos, el procurador advirtió sobre la vulnerabilidad de los adultos mayores y el accionar de los delincuentes informáticos: “Los hackers van desafiando a toda la comunidad informática. Hay gente que está todo el día tirando anzuelos”. Aunque se han detectado casos donde se logró advertir la procedencia de los autores, Gullé reconoció que se trata de ataques constantes: “Son cientos de forma diaria”.
¿Cómo funciona un tótem de denuncia?
Tanto los delitos relacionados a violencia de género o contra la integridad sexual como así también aquellos asociados a ataques contra la propiedad (hurtos, robos de cubiertas o vehículos, etc.) y los que tienen que ver con delitos de tipo económico, tales como las estafas, pueden ser denunciados a través de estos dispositivos.
A ese tipo de ilícitos, se suman las denunciaspor paraderos de seres queridos. En todos los casos, la metodología para radicar una denuncia presencial por esta vía es sencilla: una vez en el sector donde se encuentra ubicado el tótem, la persona que denuncia debe sentarse frente al dispositivo y dirigir su mirada a la pantalla que se encuentra en la parte superior del mismo.
En ese momento, un/a ayudante fiscal de la Oficina Fiscal Virtual, aparecerá en línea (por medio de una videollamada) en la pantalla e irá efectuando las consultas pertinentes al/la denunciante, a los fines de dejar plasmado su testimonio relativo al hecho del cual ha sido víctima. El paso siguiente es que una vez radicada la denuncia, la persona debe colocar el dígito pulgar derecho en el sector derecho del dispositivo destinado a este fin, de manera de ratificar su conformidad con el proceso.
Luego, desde la Oficina Fiscal Virtual, se emitirá una constancia de la denuncia que será enviada vía email al/la denunciante para ser impresa. Vale decir que ese documento cuenta con un QR que al ser escaneado, da la posibilidad a la persona de acceder al estado de la investigación en curso, en tanto desde el MPF se toman las medidas investigativas y derivaciones necesarias a los órganos competentes en cada caso.
En el caso de que las personas no cuenten con una dirección de correo electrónico, está previsto que dicha notificación sea efectuada a las autoridades o personal a cargo de la seccional o sitio donde funciona el CEDEW, para imprimir el comprobante y entregarlo en papel a la persona denunciante.
Además de los 62 Centros de Denuncias Web (CEDEW) que hay en Mendoza, todas las personas que necesitan radicar una denuncia penal cuentan con otras vías para efectuarla de manera online a través de la página oficial del MPF, https://denuncias.mpfmza.gob.ar/#/denuncias_dashboard, o mediante el chatbot LEXA (WhatsApp 261 579 0203). También se puede denunciar de manera presencial en cualquiera de las Oficinas Fiscales ubicadas en todo el torritorio provincial.
Centros de Denuncias Web en Capital:
CEDEW N° 18: Ex Oficina Fiscal Barrio Cano. Calle Los Viscos y Las Magnolias.
CEDEW N° 33 y CEDEW N°37: Seccional N° 3 (Rioja 1252).