Meta incluyó una nueva función de en Instagram para que las pymes puedan vender. Actualmente, está habilitada en Estados Unidos y pronto llegará a América Latina.
“Cada semana, mil millones de personas envían mensajes a una empresa a través de nuestra familia de aplicaciones, ya sea chateando con marcas, buscando productos, solicitando asistencia o interactuando con historias. Queremos ayudar a las personas a iniciar conversaciones con las empresas que les interesan y ayudarlas a encontrar y comprar productos que les encantan en una experiencia fácil y sin inconvenientes, directamente desde el hilo del chat. Es por eso que hoy presentamos una nueva forma de realizar una compra en Instagram, justo donde chateas”, señalaron en el sitio oficial de Meta.
Cómo hacer el pedido
Según explicaron, cuando un usuario esté chateando con una pequeña empresa calificada en Instagram, podrá realizar compras sin salir del chat. Por ejemplo, si está interesado en una mochila, todo lo que tiene que hacer es enviar un mensaje a la empresa sobre la persona que ama. Desde allí, puede chatear sobre personalizaciones, como agregar sus iniciales, y luego hacer su pedido directamente en el chat.
En ese mismo hilo de chat, también podrá realizar un seguimiento de su pedido y hacerle cualquier pregunta de seguimiento a la empresa. Finalmente, podrá usar Meta Pay para completar compras, haciendo que el pago sea aún más fácil con solo unos pocos toques. Y puede comprar con confianza sabiendo que sus pagos se procesan de forma segura y sus compras están protegidas.
Los beneficios para las pymes
- Chatear con los clientes en tiempo real para responder preguntas y confirmar los detalles de la compra.
- Creer una solicitud de pago con la descripción y el precio del artículo.
- Solicitar y cobrar el pago.
- Y cuando las empresas estén listas para configurar su vidirera digital, pueden usar Shops en Instagram y Facebook.