Vecinos del Pasaje Nuevo del complejo de barrios La Favorita, en Ciudad, aseguran que desde agosto del año pasado los reclamos se multiplican y que las respuestas brillan por su ausencia. Mientras, el agua sigue saliendo sin control de un caño roto y pone en riesgo hasta el tendido eléctrico en la zona.
Desde el EPAS le confirmaron a El Sol que el último reclamo asentado corresponde al mes de febrero. En tanto, en Aysam adelantaron que este jueves enviarán personal de la empresa para reparar el caño.
“En agosto cuando esto empezó, la pérdida era chiquita. Con el paso del tiempo y de los autos y del camión recolector se fue haciendo cada vez más grande”, aseguró Nidia Raquel Miranda, mientras señalaba el epicentro del conflicto: una pérdida de agua que genera todo tipo de inconvenientes.
Es que la falta de agua y de presión no son los únicos problemas. “La semana pasada un auto se cayó en el pozo”, agregó Analía Acosta, otra de las vecinas que se acercó a mostrar las constancias de reclamos presentadas ante Aysam y el Ente Provincial de Agua y Saneamiento (EPAS).
Además la cantidad de agua potable que se vierte sobre la calle llega a tal magnitud que los vecinos tuvo que romper parte del cordón de la vereda para desviar un poco el curso del líquido que sale de manera constante.
“Como lleva tantos meses todo mojado, se ha empezado a podrir la madera de los postes del tendido eléctrico y es un peligro. En cualquier momento se caen los postes de luz de la cuadra o alguien se va a electrocutar”, señaló Miranda, quien además es la vecina más afectada pues tiene la rotura en la entrada al domicilio.
El agua acumulada además sirve del hábitat ideal para que los mosquitos proliferen. “Tenemos que vivir con repelente y espirales todo el tiempo”, afirmó Nidia.
Las peripecias de los vecinos para poder sortear la inundada calle son innumerables. Incluso muchos prefieren caminar varios metros más con tal de evitar posibles resbalones o caídas debido al barro o el moho que genera la humedad constante.
Siete meses de reclamos
Ante la falta de respuestas en el call center de Aysam, los afectados decidieron realizar el reclamo personalmente en la sede de Aysam. “Por teléfono nadie da solución”, indicaron.
“Ya no sabemos de qué forma reclamar para que nos den una respuesta. Venimos desde agosto así. Resulta que no tengo agua, pero la boleta llega en tiempo y forma. Estamos pagando por un servicio que hace meses no tenemos y nadie nos da respuesta”, dijo exaltada Acosta.
Más de 10 reclamos han realizado todos los vecinos de la cuadra. De manera virtual, por teléfono y hasta sacando turno para ir a cada una de las dependencias. Aún así los meses transcurren y nada soluciona el constante derroche de agua potable.
“En uno de los tantos reclamos que presentamos nos dijeron que nos iban a descontar los días que estábamos sin agua, pero hasta ahora la boleta llega igual y nosotros estamos con problemas de presión y suministro desde agosto”, reafirmó Acosta.
“En todos lados vemos campañas que nos piden que cuidemos el agua, que no derrochemos y quienes debieran dar el ejemplo son los primeros en no cumplir con lo que exigen a los demás”, agregó indignada la propietaria de la vivienda que debió colocar una rama de palmera en el frente de su casa para señalizar el socavón que ha generado la rotura del caño.