Informarse antes de realizar una compra es una de las mejores herramientas que poseen los consumidores para poder controlar mejor las transacciones que realizan. Por este motivo, desde la Dirección de Defensa al Consumidor de la provincia lanzaron una serie de recomendaciones atener en cuenta a la hora de elegir alguna oferta, contratar un servicio, comprar por internet, entre otros.
Las ofertas en los comercios
Cuando algún local comercial ofrece algún tipo de descuento en algún producto o servicio, la información que ofrecen sobre los productos afectados debe ser cierta, clara y detallada. Además, toda oferta y publicidad que se hace de un servicio se encuentra obligado a cumplirlo.
Contratación de servicios
Cuando se contrata un servicio es importante pedir una copia del contrato para poder reclamar en caso de que no se esté cumpliendo con lo estipulado.
A la hora de darse de baja, se puede realizar por el mismo medio donde se dio el alta. Además, las empresas no pueden negarle la baja a un cliente por una deuda pendiente.
Telefonía móvil
El usuario puede cambiarse de compañía y mantener su número de teléfono siempre que lo considere necesario. Por otra parte, las compañías están obligadas a informar sobre las condiciones de contratación del servicio y no pueden efectuarte débitos por servicios no contratados.
Compras virtuales
Cuando se realiza una compra, ya sea de forma telefónica o por internet, el consumidor tiene hasta diez días después que recibió el productor para arrepentirse.
Tarjetas de crédito
Las empresas que emiten las tarjetas no pueden cobrar seguros o adicionales que no se encuentren estipulados en el contrato.
Por otro lado, ningún comercio puede colocar diferencias de precios entre el pago en efectivo y el pago con tarjeta de débito o crédito en un solo pago.