La cuarentena obligatoria que regirá hasta el próximo 31 de marzo en todo el territorio nacional busca prevenir el contagio y la propagación del coronavirus.

En ese sentido, las empresas vinculadas a los servicios básicos anunciaron cómo será la atención al público mientras se encuentre vigente la medida nacional.

Gas

Ecogas informó que a partir de este viernes la atención al público será solo online. De esta forma, los usuarios que necesiten hacer una consulta podrán hacerlo vía chat en el sitio web www.ecogas.com.ar o contactarse a través de las redes sociales Facebook e Instagram, de 8.30 a 16.30. 

También podrán comunicarse de lunes a viernes de 8 a 18 al teléfono 0810-999-8000.

Desde la distribuidora que opera en la provincia insistieron en que en su sitio web pueden realizarse “todos los trámites relacionados con el servicio”.

Ante un reclamo técnico o emergencia, el número de contacto de Ecogas es el 0800-999-1600.

Electricidad

En el caso de Edemsa, informaron que las oficinas de atención al público permanecerán cerradas, por lo que recomendaron gestionar los trámites a través de la oficina virtual en www.edemsa.com y del 0-800-333-3672

ATENCIÓN!!
Nuestras Oficinas Comerciales permanecerán CERRADAS

De acuerdo al decreto del Gobierno, atenderemos consultas y reclamos por nuestros canales digitales.#Prevención #Coronavirus #EDEMSA pic.twitter.com/PBLbpvW8RA

— EDEMSA (@EDEMSAinforma) March 20, 2020

La Cooperativa Eléctrica de Godoy Cruz suspendió desde el pasado miércoles la atención comercial personalizada, por lo que aumentó los puestos en atención telefónica para reclamos y/o consultas. “Aun así estamos presentando una alta congestión de llamadas. Es por esto que, si necesitas comunicarte con nosotros, te pedimos paciencia hasta que uno de nuestros asesores te responda”, solicitó la distribuidora.

Sus teléfonos de atención son 0800-999-9988 y 0261-4494600, de 7 a 14hs.

Nuestras líneas exclusivas son:

☎️ 0800-999-9988 (de 7 a 14hs)
☎️ 0261-4494600 (de 7 a 14hs)

Más información en https://t.co/y9VmtvQ7DZ#NosCuidamosEntreTodos

— La Cooperativa Eléctrica de Godoy Cruz (@CEGCinforma) March 17, 2020

En tanto, el Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) también cerrará sus puertas hasta el 31 de marzo.

El organismo solicitó que, ante algún problema con el servicio eléctrico, la persona se comunique con su distribuidora. Sin embargo, en caso de no obtener respuesta por parte de la empresa podrá hacer el correspondiente reclamo en el 148 opción 9, vía web en www.epremendoza.gov.ar o a través de la aplicación EPRE Usuarios.

Covid-19
Frente a las medidas adoptadas por el Gobierno Nacional los centros de atención del EPRE permanecerán cerrados hasta el 31 de marzo

Se continuará la atención de consultas y/o reclamos vía digital y telefónica 👇 Más info https://t.co/roXpAEBuK7 pic.twitter.com/hjlz75CiNC

— EPRE Mendoza (@epremendoza) March 20, 2020

Agua

Finalmente, desde Aguas Mendocinas reiteraron las vías de contacto para que los usuarios puedan hacer sus consultas de forma digital. 

En el caso de requerir soluciones técnicas, está disponible el 0-810-777-2482 las 24 horas. Si se trata de una gestión comercial, el usuario deberá llamar al 0-800-444-9900 de 8 a 16.

En tanto, las consultas que sean enviadas a través de las redes sociales de Aysam (Facebook, Twitter e Instagram) o vía mail a reclamos@aysam.com.ar, serán respondidas de lunes a viernes de 8 a 18.

pic.twitter.com/IERv6uFr72

— Aguas Mendocinas (@AguasMendocinas) March 19, 2020