Aquellos ciudadanos que puedan acceder al beneficio del programa “Compre sin IVA” por la compra de alimentos y productos de higiene de la canasta básica con tarjeta de débito reciben la devolución del 21% o el proporcional correspondiente en sus cuentas bancarias, pueden reclamar a la AFIP si esa devolución no se hace efectiva.
El reintegro que tiene un tope mensual de $18.800, y será acreditado de forma en la cuenta bancaria donde la persona percibe sus ingresos, asignación, pensión o jubilación, siempre y cuando se cumpla con ciertos requisitos.
Los beneficiarios son jubilados y pensionados con ingresos de hasta $524.754; monotributistas, trabajadores registrados con ingresos de hasta $708.000; personal de Casas Particulares; titulares de AUH, Tarjeta Alimentar y Potenciar Trabajo.
La devolución por parte de AFIP puede demorarse hasta 48 horas después de la compra.
Cómo realizar el reclamo
Un paso clave antes de comenzar el trámite de reclamo es chequear en la página web de AFIP si el CBU de la cuenta bancaria está declarado en la página del ente recaudador para poder recibir la devolución correspondiente.
Para iniciar el reclamo:
- Ingresar a la web de AFIP con Clave Fiscal y CUIT/CUIL;
- En la sección Reclamos y Sugerencias hacer click en “Programa de Asistencia al Ciudadano”;
- Completar el formulario con datos personales, número de teléfono y mail;
- Detallar los motivos del reclamo, en este caso, la no devolución del IVA.
También se puede hacer el reclamo por teléfono en la línea de Atención al Usuario a través del 0800 999 2347.
Cómo y cuándo se realiza la devolución
- El reintegro se hace efectivo hasta 48 horas después de la compra en la cuenta bancaria de la tarjeta de débito asociada.
- Según informó AFIP, las compras realizadas hasta las 17 de un día serán reintegradas a las 24 horas de efectuado el consumo.
- Aquellas compras efectuadas después de las 17 se acreditarán a las 48 horas.
- La devolución del dinero será sobre el total del ticket, al menos hasta que AFIP afine el sistema por productos.
- El reintegro figurará como “Reintegro programa COMPRE SIN IVA”en el resumen de cuenta de la tarjeta de débito.
