Un retraso en el ajuste de los sistemas operativos bancarios a las últimas disposiciones que lanzó el BCRA con el objetivo de domar la brecha cambiaria, buscando limitar el acceso al dólar oficial y fijando nuevas restricciones para las operaciones con los dólares alternativos, generó problemas en el funcionamiento de los mecanismos para la compra de dólares de algunas entidades.
Estos cambios provocaron que el servicio de ventas online no estuviera disponible en algunos bancos o que se registraran demoras. Así, algunos clientes que intentaron comprar hasta US$200 en el mercado oficial mediante homebanking se toparon con carteles que se lo impidieron o incluso no encontraron esa opción disponible dentro de su menú habitual.
En algunos casos, se aseguró que recién este martes iba a estar disponible la opción ya que este lunes hubo que actualizar sistemas para cruzar datos y comprobar que quienes deseaban comprar dólar al precio “solidario” no hubiesen realizado en el mes operaciones con los dólares alternativos, conocidas como dólar Bolsa o MEP y contado con liquidación (CCL).
Otra entidades pidieron una suerte de declaración jurada en la que el cliente aseguraba que no era beneficiario de un crédito del gobierno en el contexto de la ayuda por el coronavirus. Mientras que en varios bancos privados, la operación de compra de divisas fue normal.
El problema surgió justo en el arranque de mes, cuando aumenta la demanda porque se habilita el cupo de compra de US$ 200 mensuales que el Banco Central establece para cada contribuyente. En medio de la incertidumbre que se potencia en una semana clave para la reestructuración de la deuda, muchos quisieron apurarse a comprar divisas.