El Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, en conjunto con las cámaras y asociaciones del sector privado, elaboraron un protocolo COVID-19 para alojamientos turísticos, que incluye “herramientas concretas, recomendaciones sanitarias y pautas de atención”, precisó el ministro Matías Lammens.
Los lineamientos del protocolo siguen las recomendaciones establecidas por el Ministerio de Salud de la Nación y su objetivo principal es resguardar la salud y el bienestar de trabajadores y turistas.
Entre otras pautas se plantea, por ejemplo, la implementación de medidas de control al personal previo a su ingreso a trabajar para la detección de síntomas compatibles con el COVID-19, y la designación de responsables para la tarea.
En el caso de los alojamientos turísticos se plantea:
- Todo personal que tenga contacto con huéspedes deberá utilizar tapabocas cuando esté estipulado en su jurisdicción.
- Salvo tareas específicas, se desaconseja el uso de guantes dada la mayor persistencia de partículas virales viables sobre el látex/nitrilo.
- En cuanto a la gestión de reservas, plantea digitalizar el check-in y el check-out.
- En una primera etapa se evitará el servicio de bell boy (botones o maleteros) y valet parking.
- Habrá un buzón para el depósito de llaves, que serán desinfectadas antes de su reutilización.
- La ubicación del mobiliario considera la instalación de paneles de vidrio como barreras, cuando sea necesario.
- También habrá que indicar la capacidad máxima de personas en las áreas de uso común, según los metros cuadrados del espacio.
- Ofrecer alcohol en gel.
- Sugerir el uso individual de los ascensores.
- En relación a la circulación, se recomienda que sea en un solo sentido, con señalética que lo indique.
- Se aconseja no permitir el ingreso a la piscina y el gimnasio, salvo que la autoridad sanitaria de su jurisdicción indique lo contrario.
- En referencia a alimentos y bebidas, se recomienda evitar su manipulación por parte de los huéspedes.
- Servicio de desayuno en la habitación o modalidad take away y/o disponer cafeteras en las habitaciones.
- Ampliar el horario de desayuno.
- Ofrecer reserva previa para planificar la cantidad de personas desde el día anterior.
- Las cartas de los restaurantes serán digitales o plastificadas, para facilitar su desinfección.
- Las bebidas se ofrecerán cerradas en botella o lata.
- Se recomienda que no haya productos en el frigobar.
- En relación a las habitaciones, luego de realizado el check out, se sugiere dejarlas libres el tiempos suficiente para asegurar la correcta ventilación, limpieza profunda y desinfección.