Estamos a punto de entrar en los dos últimos meses del año y por ende no podemos dejar de planificar para las fiestas de fin de año. A pesar de los avatares de la mala situación económica nacional, nos encontramos en el momento exacto del año para planificar una estrategia de ventas de fin de año. Es por eso que queremos compartirles una serie de tips, a modo de decálogo, que pueden ayudar a vender más:

1. Detectar el Hype. Hype se refiere a las expectativas generadas artificialmente alrededor de una persona o producto, cuya campaña promocional e imagen se ha construido a partir de la sobrevaloración de sus cualidades. Proviene de la palabra hyperbole, que se traduce literalmente como hipérbole. Es decir, debemos subirnos al esfuerzo comunicacional de otras campañas que ya generaron impacto y que son bien recibidas. Como realizar un blackfriday, cibermonday, etc. Para definir cuál de éstas acciones replicar, es importante investigar al Target al que queremos llegar y ver qué le ha interesado más.

2. No todo termina en las fiestas. Es importante enriquecer la base de datos: es interesante aprovechar la época del año donde todo es más “paz y amor”, para captar mayor interés de nuestra clientela. Ofreciéndoles suscribirse a newsletter o listas de Whatsapp para recibir información en el transcurso del año de aquel producto o productos que más le interesan.

3. Wish list. Si ya contamos con un e-commerce, es muy interesante ir ofreciendo desde ya la opción de “armar su lista de deseos” porque para “las fiestas anunciaremos productos con importantes promociones” y si dichos productos están en su lista de deseos; les avisaremos de inmediato.

4. Qué regalar en estas fiestas. Otra opción es aconsejar a los clientes sobre qué regalar en este fiestas; haciendo diversas comunicaciones según quien sea el destinatario del regalo: jefe, amigos, familia, pareja, etc.

5. Planificar los canales. Es necesario hacer un esquema de cómo se emplearán los diferentes canales de comunicación. Por ejemplo: avisos de Google para generar visitas a nuestra tienda online, Whatsapp para enviar promociones personalizadas, etc. De esta forma podrás asegurarte el logro de los objetivos y la sinergia. 

Y como ya llegamos a la mitad del decálogo, les contamos que por acá suena “Las flores”, de Benjamin Amadeo y Los eternos Auténticos Decadentes… tema encantador.

6. Apelar a la emoción. No hay época del año mejor que las fiestas para emplear comunicaciones que sensibilicen: familia, amor, magia y un montón de elementos más que vayan en esta sintonía, deberían ser usados en las comunicaciones.

7. Festejar las fiestas con los clientes. Estas fechas son excelentes momentos para agasajarlos. Si van a tu tienda física, recibilos con una porción de pan dulce o con una pequeña copa de algo o hacer un sorteo bomba en tu tienda online. Algo divertido que no hayas hecho a lo largo del año. Lookeá tus tiendas (física y OnLine) con ambiente navideño. 

8. Aumentar los servicios ofrecidos. Excelentes tiempos de entrega, envolver los regalos al cliente, descuentos importantes con determinados medios de pago, etc. Son algunas de las opciones que pueden acompañar el ánimo de festejo y disfrute de tus clientes, al mismo tiempo en que aumentan tus ventas.

9. El flagship como protagonista de email marketing. Para ello debes desarrollar emails con asuntos irresistibles. Como ya hemos hablado en notas anteriores, el email marketing es una potente herramienta de ventas. Es aconsejable que en ésta época del año focalices tu newsletter en tu producto flagship. Flagship significa buque insignia o nave capitana. Es la nave más importante de la flota, a bordo de la cual viaja el máximo cargo. Al igual que en el mar, las flagships en marketing son aquellos productos estrella de una marca, los que la definen, es decir el producto que más vendés o que el cliente más desea comprar. “Sorprendé a tu pareja con (producto flagship) el día de navidad”.

10. Unite a una causa solidaria. No sólo por tus propios deseos de ayudar al prójimo (cosa que está muy bien), sino también porque los clientes son aún más proclives a valorarlo en esta época del año. Identifica que causa los moviliza. Mientras más cercana a su realidad cotidiana, mejor: colaborar con pelotas para el club del barrio, ayudar a una escuela con los útiles escolares del año próximo, etc. 

Y con esto no sólo esperamos haberlos orientado para que aprovechen en sus empresas estos consejos y logren tener más y mejores ventas. También los invitamos a que por cualquier duda nos escriban a abcdelmarketing@elsol.com.ar ¡y nos vamos deseándoles un muy feliz jueves!

Mgter. Paz Rego

Gerente de Comunicación y Marketing
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