Meta no ha terminado de retirar algunas de sus funciones de compras. Instagram está advirtiendo a los usuarios que las “compras en directo” (Live Shopping) dejarán de funcionar el próximo 16 de marzo. A partir de ese día, las tiendas no podrán etiquetar productos durante las transmisiones en directo: habrá que esperar hasta después (o recurrir a enlaces poco elegantes) para comprar artículos imprescindibles. La red social ha explicado esta acción como una forma de “ayudar a centrarse” en las funciones principales.

La medida llega justo cuando Instagram está eliminando la pestaña de compras de la pantalla de inicio, y meses después de que Facebook cerrara Live Shopping y orientara las tiendas hacia los Reels. Las compras siguen formando parte de estas aplicaciones de redes sociales en publicaciones, Reels e Historias, pero Meta está adoptando cada vez más un enfoque de vuelta a lo básico. Las compras en vivo llegaron a Instagram en 2020, justo cuando muchas personas se vieron obligadas a comprar en línea durante lo más duro de la pandemia.

La decisión no es sorprendente. Meta está buscando formas de recortar costos a medida que una economía difícil y un costoso metaverso afectan sus resultados financieros, y está particularmente dispuesta a recortar las iniciativas que funcionan mal. Como explica Gizmodo, eso podría incluir las compras en directo de Instagram. Según Insider Intelligence, se espera que las compras a través de las redes sociales sólo representen el 5% del comercio electrónico estadounidense en 2022. Si eso es cierto, Meta no está ganando mucho con las compras durante las transmisiones en directo.

Meta no es la única que tiene problemas con las funciones de compra. TikTok iba a introducir las compras en directo en Norteamérica a finales del año pasado, pero sólo con tecnología subcontratada. Fuentes del Financial Times afirmaron el verano pasado que TikTok estaba reduciendo sus planes entre la escasa acogida en el Reino Unido y el éxodo masivo de empleados. En pocas palabras, puede que no haya tanto público para las compras sociales como esperan los gigantes tecnológicos.