El Gobierno de Mendoza puso en marcha la Oficina de Conciliación de Reestructuración de Deudas de Consumo (OCDC), un nuevo ámbito administrativo y gratuito para que los mendocinos puedan negociar un plan de pago sostenible con sus acreedores.
La medida, que fue publicada este lunes por decreto en el Boletín Oficial, busca brindar una solución concreta a familias que enfrentan graves dificultades financieras debido a la caída de sus ingresos, desempleo, enfermedad o el impacto de la inflación.
Este organismo interviene para facilitar acuerdos de pago entre consumidores y bancos, financieras, emisoras de tarjetas de crédito, mutuales, cooperativas y plataformas digitales.
El trámite se realiza antes de cualquier instancia judicial y tiene como objetivo principal detener el avance de cobros abusivos, revisar intereses excesivos y reordenar las economías del hogar.
Cuándo se puede solicitar la mediación y qué deudas incluye
Para acceder al servicio, las personas deben tener domicilio en la provincia y acreditar que las cuotas de sus deudas superan el 30% de sus ingresos netos mensuales. En el caso de hogares con mayor vulnerabilidad —como aquellos integrados por jubilados con haber mínimo, personas con discapacidad, desempleados o beneficiarios de programas sociales— el límite baja al 25% de los ingresos.
El procedimiento abarca consumos realizados con tarjetas de crédito, préstamos personales, créditos comerciales y financiaciones digitales, con un tope máximo equivalente a 100 Salarios Mínimos, Vitales y Móviles.
Quedan fuera del sistema las deudas hipotecarias, los compromisos por cuotas alimentarias, las multas penales y los créditos solicitados para actividades comerciales o empresariales.
Además de las audiencias de conciliación con los acreedores, la norma establece que quienes inicien el proceso deberán capacitarse en programas de educación financiera y consumo responsable impartidos por la provincia, con la finalidad de prevenir futuros sobreendeudamientos.