La agencia de viajes Asatej cambiará de nombre para convertirse en competidor de Despegar.com, la empresa líder en venta de pasajes online de América Latina.
Almundo.com es el nuevo nombre elegido para empezar a comercializar en 18 países de la región. Asatej es una empresa que nació en 1992 y, desde el comienzo, apunto a un mercado joven. A partir de ahora, bajo el nuevo nombre Almundo.com, buscará expandir su mercado ofreciendo una mayor variedad de servicios a sus clientes a precios competitivos.
“Desde 2012, Almundo.com funciona en México, con muy buenos resultados. Ahora lanzamos la venta online en casi toda América latina, con una serie de iniciativas para mejorar la experiencia de los clientes. Todo se manejará desde la Argentina”, explicó Juan Pablo Lafosse, CEO de Asatej y creador de la empresa.
La estrategia de la nueva Almundo es ofrecer un servicio diferencial para competir con Despegar.com. Entre esos servicios cuenta: Programa de fidelidad, Club Almundo donde el viajero acumula puntos para canjear por paquetes turísticos servicio Concierge, de soporte gratis durante el viaje, para contratar actividades (como espectáculos o reservas de restaurantes) o para asesorarse sobre el destino.
Almundo venderá sus servicios online y a través de oficinas de atención al público. Allí el cliente se le ofrecerá bebidas calientes, wifi y pantallas de autoconsulta. La renovada compañía realizó también un rediseño de sus locales y brindó capacitación a sus empleados para optimizar la atención al cliente.
Actualmente la empresa es la segunda en ventas minoristas y, con esta estrategia, busca consolidarse como el principal competidor de Despegar.com