El 31 de marzo del 2018 venció el plazo para que los comercios del país y todas las categorías de monotributistas del territorio nacional aceptaran a la tarjeta de débito como medio de pago, caso contrario sus propietarios están expuestos a multas y hasta la clausura temporaria del local. A pesar de que la normativa ya entró en vigencia hace más de cinco meses, sólo el 65% de los comercios de Mendoza aceptan este medio de pago.

Según información brindada por el Instituto de Desarrollo Comercial (IDC), en base a datos de la Administración Tributaria Mendoza (ATM) y la Dirección de Estadísticas e Investigaciones Económicas (DEIE), a junio de 2018 estaban activos cerca de 50.315 comercios en la provincia. Sobre este total, alrededor de 33 mil poseen un POS que les permite procesar los pagos con débito.

En el país son dos empresas las que ofrecen estas terminales a los comerciantes, se trata de LaPos y Posnet. Según informaron desde las compañías, LaPos posee actualmente 19 mil pos en Mendoza, mientras que Posnet 14 mil. Entre ambas brindan servicio al 65,56% de los comercios del territorio provincial.

“Mendoza, viene creciendo muy bien, tiene una gran evolución. Todavía, por supuesto, falta mucho por desarrollar”, explicó Juan José Munne, gerente de Comercios en Prisma Argentina, empresa que posee la red LaPos.

Las consultas por la instalación de estas terminales ha crecido de forma constante en lo que va del año en Mendoza, pero aún son muchos los comerciantes que se niegan a aceptar este medio de pago. En tanto otros instalaron los dispositivos pero evitan usarlos.

“En líneas generales hay buena recepción. Tratamos de ayudar y colaborar con los comercios para que asuman el compromiso. Es decisión del comerciante tLeyomar o no los servicios. Queremos incentivar y llevamos al mercado promociones para que les sea más simple aceptar medios de pago. A nivel nacional tenemos 480 mil POS instalados y, en lo que va del año, hemos crecido más del 35% en cantidad de comercios adheridos con respecto al 2017“, destacó Munne.

Por su parte, Paula Maturano de la empresa Logiciel (representación de Posnet en Cuyo) aseguró que diariamente reciben muchas consultas, y que si bien “algunos rubros son reticentes, gestionan el Posnet diciendo que lo hacen por la exigencia de Afip” y añadió que, a nivel personal, su preocupación reside en que hay “rubros que lo tienen y cuando vas a pagar te dicen que no”.

A través de una recorrida realizada por El Sol por comercios del Gran Mendoza, se constató que son muchos los locales que ya aceptan estos medios de pago, sin embargo hay otros que aún se resisten a la implementación de las terminales o que sostienen que, a raíz de la actividad que desempeñan, “no les conviene”.

“Reconozco que su costo no es elevado, pero lamentablemente la situación económica no me permite implementarlo. Las ventas han bajado mucho y, hasta ahora, no he perdido ningún cliente por decir que solo pueden pagar en efectivo”, aseguró un comerciante de la sexta sección que prefirió mantener su nombre en el anonimato.

El débito como medio de pago

Según destacó Leandro Cuccioli, titular de la Afip, en el informe de recaudación de septiembre, a nivel nacional, “las transacciones con medios electrónicos, billetera, débito están creciendo a un 30% a nivel anual”.  

En la actualidad, son cada vez más las personas que prefieren utilizar la tarjeta de débito. Entre los motivos se destaca la comodidad de no tener que ir en busca de cajeros con efectivo disponible como también la seguridad de no llevar dinero encima.

Ante esta situación, uno de los beneficios de aceptar este medio de pago se traduce en un incremento en las ventas. “Se tracciona para que sea más fácil la vida para el usuario. El hecho de no portar dinero en efectivo es más simple. Se trata de una cuestión de comodidad y seguridad”, detalló Munne y añadió que actualmente “es muy difícil seguir manejándose en efectivo. Con los procesos y estados inflacionarios es difícil y sin dudas, aceptar tarjetas de crédito y débito es muy seguro tanto para el usuario y como para el comercio”.

“A las personas mayores les costó más culturalmente, pero de a poco se acercan con el débito a comprar, mientras que los más jóvenes ya eligen este medio desde hace varios años. Le sirve al consumidor para tener un control, es un tema de seguridad tanto para ellos como para nosotros. Además repercute en las ventas, preguntan cada vez más si se aceptan tarjetas”, destacó Mauricio Domínguez, al frente de Autoservicio Felipe, en General Gutiérrez.

El costo para el comerciante

La instalación de una terminal requiere que el comerciante desembolse un abono mensual por la utilización del sistema. Este pago incluye el mantenimiento del aparato y los insumos que requiera, como es el caso del papel.

A pesar de que no poseen un valor elevado, desde las empresas que brindan este servicio ponen promociones a disposición del cliente. De esta manera, en ambos casos, una terminal solo débito para monotributistas está 100% bonificada durante 24 meses.

En el caso de LaPos ofrecen además, terminales con línea telefónica, para débito y crédito con un costo de $147,5 más IVA durante los primeros 6 meses y luego de $224 más IVA. También se destacan los POS inalámbricos wifi para crédito y débito con un costo de $391 más IVA durante los primeros 3 meses y luego de $460 más IVA.

En tanto Posnet ofrece una terminal convencional, es decir, con línea telefónica, y la ethernet (conectada al modem de internet) a $217 más IVA, con una bonificación del 50% durante los primeros seis meses. Otra opción es el POS GPRS fijo, para locales sin telefonía fija pero con energía eléctrica, a $378 más IVA.

Tanto la terminal GPRS móvil, con batería recargable, como la wifi-GPRS (utiliza ambas redes), se ofrece a $424 más IVA.

Existen también terminales portátiles que se “utilizan con el celular”, como es Mercado Pago o Todo Pago, que de a poco van apareciendo como opción para ciertas actividades. En estos casos, los comerciantes no abonan un alquiler mensual, sino que compran el dispositivo y luego les retienen una comisión por cada venta realizada.

El Point de Mercado Pago tiene un valor de $169 y en cada transacción la compañía le retendrá al comerciante el 4,22%.

Por su parte Todo Pago ofrece el mPos $249 y el mPos con bluetooth a $299, con una comisión del 4,22% por cada venta realizada con el dispositivo.

La normativa

Según establece la ley 27.253, cuyo organismo de aplicación es la Afip, se busca promover la implementación de terminales de puntos de venta (POS) para que los consumidores puedan abonar con débito. Así, los comercios están obligados a aceptar este medio de pago en compras que superen los $10.

En su artículo 10 la ley expresa: “Los contribuyentes que realicen en forma habitual la venta de cosas muebles para consumo final, presten servicios de consumo masivo, realicen obras o efectúen locaciones de cosas muebles, deberán aceptar como medio de pago transferencias bancarias instrumentadas mediante tarjetas de débito, tarjetas prepagas no bancarias u otros medios que el Poder Ejecutivo nacional considere equivalentes”.

Sólo están exentos de esta medida los comercios ubicados en localidades con menos de mil habitantes.

Para aquellos comerciantes que no cumplan la normativa, la Afip puede imponer multas que oscilan entre los $300 y $30 mil, como también enfrentarse a posibles clausuras del local por un periodo de entre 3 y 10 días.

Por su parte, ante la negativa del comerciante de aceptar este medio de pago o en caso de que quieran cobrarle un adicional por el uso del débito o, en su defecto, hacer un descuento por el pago en efectivo, el consumidor debe hacer valer su derecho y puede realizar la denuncia al local a través del celular con la aplicación “Mi Afip”. Sólo es necesario escanear el código QR que figura en el “Formulario 960-Data Fiscal” del comercio.