Del 10 al 15 de abril, la provincia fue sede del Congreso Internacional de Conserjería, lo que implica, en forma complementaria, la promoción de Mendoza como destino para esta serie de eventos y el posicionamiento en el segmento “Turismo de Reuniones”.
En 2013, este Congreso se realizó en Queenstown (Nueva Zelanda), mientras que el año pasado tuvo lugar en Kuala Lumpur (Malasia). Este año, Mendoza fue la sede de esta importante reunión, que responde al interés que despierta la provincia por sus atractivos turísticos, culturales y recreativos, servicios de calidad e infraestructura propia para el segmento.
La selección de Mendoza como sede, también fue dada desde los ámbitos internacionales, con la intención de disfrutar más de paisajes, tornar la organización hacia un evento menos estructurado, con excursiones y paseos, aspectos donde la provincia mostró puntos fuertes que ayudaron a la decisión.
¿Cuál es el papel que cumple un conserje?
El objetivo de un concierge o conserje es mejorar la experiencia de los huéspedes del hotel, al tiempo que promociona el turismo y las nuevas atracciones que la ciudad tiene para ofrecer. Bajo el lema: “El arte de hacer posible lo imposible”, el término describe a un profesional que ayuda a los huéspedes a realizar las más diversas tareas como, por ejemplo: hacer reservaciones en restaurantes, recomendar bares y sugerir excursiones, entre otras.
Idealmente, un concierge debe ser miembro de la asociación profesional denominada Les Clefs d’Or (“Las Llaves de Oro”), la cual se formó en Francia en octubre de 1929. Hoy está conformada por más de 4 mil miembros en más de 50 países, fácilmente reconocibles por las llaves de oro que exhiben en sus solapas, considerado un auténtico honor en la industria turística.
El Turismo de Reuniones es una de las grandes apuestas de Mendoza, en su objetivo de promoción y convocatoria. Cada año, la provincia recibe a miles de personas, entre visitantes nacionales y extranjeros, quienes forman parte de las actividades relacionadas con este tipo de turismo, lo que genera el ingresos de divisas que se distribuyen en alojamiento, transporte, gastronomía, excursiones y compras, entre otros gastos que efectúa el turista que asiste a congresos y eventos.
La próxima vez que visites un hotel y seas recibido por un conserje, buscá las llaves de oro que quizás exhiba en sus solapas, y así sabrás que estás siendo atendido por un profesional miembro de “Les Clefs d´Or“
