A la pregunta “¿Efectúa usted compras online, además de sus compras offline? “, un 88% de las mujeres consultadas que visitan sitios de comercio electrónico respondió positivamente, mientras que entre los hombres, un 79% respondió que sí. Por países, Brasil se llevó la corona con un 94% de los encuestados respondiendo que compra por internet (sin importar el género), seguido por Argentina (89%), Colombia (84%), México (82%), Chile (71%) y Perú (63%). El estudio involucró a cerca de 800 encuestados en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú. Las razones para no hacer una compra, en tanto, se refieren sobre todo a dudas sobre la seguridad de las transacciones, disponibilidad de opciones de pago y la selección de artículos disponibles online. No parece haber mayor diferencia entre elegir sitios locales o internacionales para hacer las compras, excepto en Argentina, donde el 76% prefiere comprar en sitios argentinos. Esto podría tener que ver con los costos de internar los productos encargados desde otro país (transporte y aduana), aunque el estudio no lo especifica.
| ¿Preferiría comprar en un sitio web local o internacional? (De aquellos encuestados que efectúan compras online) Octubre y Noviembre 2010 Fuente: comScore, Inc. | ||
| % de Consumidores | ||
| Sitios Web Locales | Sitios Web Internacionales | |
| Brasil | 58% | 42% |
| México | 49% | 52% |
| Argentina | 76% | 24% |
| Chile | 49% | 51% |
| Colombia | 55% | 45% |
| Perú | 48% | 52% |
Como sea, los consumidores por internet en la región están aumentando. ”Con 3 de cada 5 usuarios de Internet en América Latina visitando sitios de retail cada mes, es claro que los consumidores tienen interés en compras online. En orden a convertir a estos exploradores en compradores, los retailres necesitan hacer frente a las preocupaciones de los consumidores en relación a hacer crecer la industria del e-commerce en su máximo potencial para la región”, explicó Alejandro Fosk, vice presidente senior de América Latina para comScore.Vía: fayerwayer