Aunque desde junio las tarifas han aumentado en más de un 21%, la conexión a internet se volvió un servicio innegociable para los mendocinos. De manera tal que en un año se registraron más de 30.000 nuevos clientes en Mendoza.

Los últimos datos publicados en el informe trimestral de acceso a internet del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC) señalaron que en la provincia unas 1.707.628 personas se encuentran conectadas de forma fija o móvil. Hay que tener en cuenta que residen 2.043.540 personas en el territorio.

La comparación interanual del INDEC marcó que en 12 meses, entre septiembre de 2023 y el mismo mes, pero de 2024, se contrataron más de 30.000 paquetes de internet nuevos. Un crecimiento de casi el 2%.

Bruno Cambiaghi, titular de MDZ Internet, explicó que el crecimiento se debe principalmente a dos factores.

Primero, a la independización de los jóvenes, quienes entienden la contratación de internet como un servicio esencial. El incremento se da incluso a pesar de que la tarifa de datos móviles aumentó el costo de sus planes desde la desregulación del sector de las telecomunicaciones.

El segundo factor descrito por Cambiaghi es el traspaso de miles de usuarios de proveedores de internet pequeños a grandes empresas internacionales, lo que tiene un gran impacto en las métricas. “Muchas veces los pequeños proveedores no informan a ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones), cosa que sí hacen las grandes compañías automáticamente”, detalló el empresario.

La decisión de cambiar de proveedor se debe en parte a la mayor competitividad que las grandes empresas, como Claro, Movistar y Personal, tienen frente a los proveedores locales. Por ejemplo, una de estas compañías de alcance internacional realiza una estrategia para atraer clientela a base de bajar en gran medida sus tarifas en Mendoza, llegando a precios considerablemente bajos para el mercado local.

Sebastián Saieg, director general y CEO de Wispro, empresa de software de prestación de internet mendocina, sumó otros dos motivos. Primero describió una “fuerte inversión de los grandes prestadores en Mendoza“, la que se vio maximizada por la flexibilización de cada municipio en los permisos para instalar la fibra óptica por postes de luz o por tierra.

Por ejemplo, en la Ciudad de Mendoza se habilitó el uso compartido de estos postes para más de una compañía. El impacto fue inmediato, según Saieg, ya que “tuvo un boom en las grandes prestadoras en Mendoza“.

El segundo factor fue la mejora en la tecnología de aire, con la que ahora “se puede llegar con mayor ancho de banda que antes para zonas rurales“. Según Saieg, dicha mejora se efectuó en los últimos años y marcó la entrada de muchos mendocinos en zonas rurales a las redes de internet.

Ambos prestadores explicaron que la evolución del valor del dólar frente al peso y los cambios en las restricciones en importaciones llevaron a que los costos de insumos e instalaciones varíen durante los años.

Segeig explicó que, hasta el año 2023, el gran problema de los proveedores argentinos era que no se conseguían los equipos necesarios para la instalación de internet, mientras que la demanda iba en constante aumento.

“El primer problema que había era no conseguir equipos, eso era tremendo. Estaba todo ‘atado con alambre’“, aseveró el empresario. El panorama cambió en el último año con las medidas económicas de la gestión nacional.

Una leve reducción

Aunque los datos interanuales marcan una tendencia creciente en torno al número de personas con acceso a internet, llamativamente la provincia de Mendoza registró un bajón de cerca de siete mil personas entre el mes de agosto y septiembre.

Saieg consideró que el contexto económico pudo haber contribuido a esta disminución de planes registrados, que habría llevado a muchos usuarios a abandonar este tipo de servicio. Otro factor sería que las ISP (Internet Service Providers) “consideran las bajas hasta dentro de un plazo prudencial de 6 meses”.

Cambiaghi adjudicó esta desaceleración del acceso a internet al mismo traspaso de clientes entre las empresas locales y las multinacionales. “Cada vez que hay una baja o suba de precios de los grandes competidores, el cliente se va moviendo”, graficó.

Además, el empresario mendocino ejemplificó que “en Rodeo de Medio una de las grandes compañías enfibró hace más o menos 6 meses, entonces la gente todavía está con la promoción, están pagando de 12 mil a 18 mil pesos. Pero ya el mes que viene pasan a pagar más“.

Se trata de una variable que empuja al usuario a moverse constantemente de compañía, en muchos casos contratando a los prestadores locales que no comparten su registro de cliente con ENACOM y por ende con el INDEC.

El avance de los precios en Cuyo

El propio INDEC entrega, en su informe mensual de la evolución del Índice de Precios al Consumidor (IPC), los incrementos de las tarifas de internet mes a mes. Con estos se puede remarcar cómo fueron los aumentos desde la desregulación de las tarifas de telecomunicaciones en junio de este año.

En la región de Cuyo, desde junio de 2024, los servicios de internet y telefonía se incrementaron de la siguiente manera: junio: 6,2%; julio; 3,5%; agosto: 6,4%; septiembre: 2,7% y octubre: 2,4%.

Al sumar estos datos se marcó que, desde la eliminación del techo de costos, estos aumentaron un 21,2%.

Actualmente, los precios mensuales de las distintas compañías en Mendoza oscilan entre $14.000 y $28.000.