Mi amigo tenía un combo telefónico, es decir, pagaba por cierto servicio una cantidad determinada y nada más. Pero un día le llegó una factura exorbitante, cuando la vio, temió morirse en defensa propia. Fue a la compañía y lo atendió, ¿quién? un teléfono. Llamó y después de marcar varios números, varias veces, escuchó un pague antes y se lo arreglamos después. Protestó. Le llegó otra factura con un poco menos de números pero increíblemente lejana a lo que él había convenido. Y así y así durante varias semanas hasta que logró que las cifras coincidieran. Mi amigo está bajo tratamiento psiquiátrico, porque, en el ir y venir, sus neuronas se le desordenaron y ahora es hincha de Godoy Cruz cuando siempre fue de la Lepra. Parece ser un sistema que tienen estas compañías, complicar el reclamo, hacer difícil la queja, cuando para reclamar tenés que hacer cola y escuchar instrucciones difíciles y volver varias veces al mismo lugar, el tipo se cansa y qué hace, pues paga. Entonces todo cierra, para la compañía. Digo yo, pregúntome con algo de ingenuidad ¿Quién controla a las compañías de teléfono? ¿Puede ser que nos estén cobrando no lo que corresponde sino lo que a ellas se les ocurre? ¿Con millones de usuarios como tienen, si logran sacarle a cada uno unos pesitos de más por unos pulsitos de menos, esto no forma una fortuna mes a mes? Recibo promociones que no he pedido, suena mi teléfono celular para decirme que si cargo hoy tengo el doble de tiempo para usar, que hoy martes está la promoción del doble de lo pagado. Algunos de estos mensajes los recibo en horarios desusados, como a las tres de la tarde por ejemplo. Al parecer, los mensajes vienen de Buenos Aires porque no tienen en cuenta que aquí en horarios de la tarde dormimos la siesta. Les importan un corno los modos y las costumbres del interior. Te bombardean con planes de promoción sin importarle la oportunidad del bombardeo. Además, muchos de sus mensajes están grabados. Uno no habla con una persona de carne y hueso sino con una persona de cables y chips. Y el asunto promete incrementarse. ¿Cuál es la diferencia entre servicio y negocio? Pues, al parecer, para algunos es exactamente lo mismo. ¿Saben qué? Lo único que me interesa es comunicarme. Por favor hagan eso, no les pido más y cobren lo que les debo, no lo que ustedes dibujan