Las membresías de Netflix en Argentina incluirán un impuesto del 35%, que aparecerá como un cargo independiente en el resumen de la tarjeta de crédito o débito con la que se pague, según notificó la compañía de streaming a sus usuarios.

El anuncio se realizó debido al nuevo recargo al dólar anunciado por el Banco Central esta semana, en la que se considera un 35% de Ganancias, además del 30% del impuesto PAIS.

Pesificar

Los usuarios deben solicitar que los servicios digitales de empresas radicadas en el exterior, como Netflix, Spotify, Google, Apple y Facebooks, sean facturados en pesos en origen, para tener la posibidad de evitar pagar el adelanto de 35% del Impuesto a las Ganancias, afirmó este viernes la abogada e integrante de Unión de Consumidores y Usuarios, Fernanda Lacey.

“Los consumidores deben pedir la facturación en pesos en origen“, remarcó la abogada en diálogo con Télam.

Lacey advirtió que la “pesificación” del servicio a nivel local “no garantiza que el usuario quede exceptuado” de la retención del impuesto a las Ganancias del 35% ni de que se compute el pago como parte del cupo fijado para la compra de dólar ahorro.

Tras enfatizar que el trámite que corresponde es el de pedir la pesificación en origen, la abogada reseñó que “tiempo atrás Netflix lo permitía”.

El Gobierno argentino informó que requiere a los intermediarios financieros percibir un nuevo impuesto a transacciones hechas con tarjeta de crédito y débito alcanzadas por el impuesto PAIS, desde el 16 de septiembre.

La suba en Netflix

Esta tarde, un vocero de Netflix precisó que en las últimas horas comenzaron a notificar a sus clientes que “verán este nuevo impuesto como un ítem separado en el resumen de su tarjeta de crédito o débito” en referencia a la instrumentación del nuevo impuesto a las transacciones en dólares hechas a través de este medio de pago.

“Entendemos que debido a que el impuesto PAIS se está aplicando actualmente a las suscripciones de Netflix, esta nueva reglamentación también se aplicará”, agregó el vocero, quien precisó que la fecha de puesta en marcha de la medida es “desde el 16 de septiembre” en adelante.

En la misma línea informada por la empresa, especialistas tributarios consultados por Télam coincidieron en que “todo aquello que hasta ahora pagaba el impuesto PAIS, queda comprendido” para el adelanto del 35% del impuesto a las Ganancias.

Lacey puntualizó que aún con la facturación en pesos “los consumidores deben ver en el resumen de sus tarjetas si tienen incluido el Impuesto PAIS” y, si es así, “por lo que vimos de la norma, para el usuario se sumará el aumento del 35% liso y llano”.

Entre las empresas que prestan estos servicios, uno de los ejecutivos aseguró que tras el anuncio del Banco Central realizado el martes pasado, “estallaron los call center” por la cantidad de llamados de consumidores que pedían cambiar el esquema de facturación.

Según un relevamiento de Télam, las consultas de los consumidores sobre las web de las plataformas llegaron a registrar entre 2 y hasta 4 horas en “sala de espera” para obtener algún tipo de respuesta.

Desde el sector empresario remarcaron que “ningún banco ni tarjeta de crédito puede modificar la moneda en la cual el usuario contrató el servicio” e insistieron en que una modificación de esa naturaleza debe hacerla el cliente con el titular o empresa propietaria.

Lacey señaló que “todo es muy nuevo” y que lleva “48 horas recién” el análisis del impacto de las medidas dispuestas por el Banco Central.

“Cuando las empresas no son locales es muy complejo, hay un tema de comercio electrónico que no está totalmente regulado”, indicó Lacey y consideró que “si la empresa está radicada en el país y brinda servicio en nuestro país debería cobrar el servicio en la moneda corriente; salvo que la empresa no tribute acá”.

La empresa “está liquidando en dólares y convirtiendo a pesos; y si esto continúa así nadie se va a poder librar del 35% de Ganancias porque las operaciones que figuren en dólares y se conviertan en pesos son pasibles de ser alcanzadas por la retención”, agregó la abogada.

Lacey sostuvo que la mayoría de las consultas fueron por los servicios de Netflix y Spotify, si bien indicó que hay “muchos otros servicios y consumos digitales que están alcanzados por la medida”, como “la nube de Apple, para quienes usan IPhone“.

Indicó también que la medida impactará en consumidores que habitualmente no pagan Impuesto a las Ganancias “para quienes es novedoso y preocupante que la devolución de la retención ocurra recién al término del ejercicio anual”, en el primer semestre del próximo año.

Paso a paso

El cliente de Netflix tiene que acceder a la plataforma y utilizar el chat de atención al cliente para pedir que el cobro del servicio se haga en pesos.

Para eso hay que acceder desde la aplicación a la sección “centro de ayuda” y seleccionar la opción “Iniciar chat”. Donde dice “Dinos cuál es tu problema” hay que completar con la frase “Pasar facturación a pesos” y esperar a que un representante de la firma se comunique a través del mismo chat.

Cabe destacar que desde el servicio de atención al cliente de Netflix pueden informar a los clientes que la compañía realiza todos los cobros en el país en pesos.

Para el servicio de streaming de Spotify, se deberán seguir los mismos pasos salvo que el mismo haya sido contratado a través de la aplicación Google Play de Android o el App Store de Apple.

En estos casos el cobro se realizará en dólares, los cuales se descontarán del cupo mensual de USD 200 que estableció el Banco Central.