Alrededor de 10 millones de argentinos, equivalentes al 20% de la población, carecen de las habilidades digitales necesarias para utilizar Internet y las tecnologías de la información, según un informe del Centro de Estudios de Telecomunicaciones de América Latina (cet.la).
El estudio, presentado en el Mobile World Congress (MWC) 2025 en Barcelona, señala que se requerirán inversiones por 49.000 millones de dólares hasta 2030 para reducir la brecha digital, modernizar redes y aumentar la capacidad de tráfico en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México y Perú.
Analfabetismo digital y conectividad
En Argentina, el 76% de los 47 millones de habitantes accede a servicios de Internet 4G. Sin embargo, el 20% enfrenta la llamada “brecha de uso”: tienen conexión, pero no saben utilizar las herramientas digitales. Otro 4% sufre la “brecha de cobertura”, es decir, no cuenta con acceso a Internet en su zona.
La falta de formación digital impide a muchas personas aprovechar las tecnologías de la información tanto en el ámbito personal como profesional. Esto limita sus oportunidades laborales y dificulta el acceso a servicios esenciales, como la gestión de turnos médicos o trámites administrativos en línea.
Desafíos para el sector TIC en América Latina
Pedro Bentancourt, vicepresidente de Asuntos Externos, Económicos y Regulatorios de Vrio Corp, advirtió sobre los factores que afectan la sostenibilidad del sector TIC en la región. Entre ellos, destacó la desigualdad en las regulaciones y cargas fiscales entre los distintos actores del mercado. Señaló que los servicios de streaming compiten con la televisión paga, pero sin enfrentar las mismas obligaciones impositivas ni restricciones operativas. También mencionó que la piratería perjudica a la industria, alejando a los consumidores del mercado legal y afectando la calidad del ecosistema digital.
El informe de cet.la analiza estas asimetrías regulatorias y fiscales, que ponen en riesgo la capacidad de inversión de los operadores de redes y televisión por suscripción. Para garantizar la sostenibilidad del sector, los expertos recomendaron reducir las cargas fiscales, eliminar regulaciones desiguales y revisar el impacto de las grandes plataformas digitales.
Maryleana Méndez, secretaria general de ASIET, enfatizó la necesidad de actualizar los marcos regulatorios y fiscales para facilitar las inversiones en infraestructura de red. Además, sugirió establecer incentivos para que las grandes plataformas utilicen las redes de manera más eficiente y reduzcan el tráfico generado por sus servicios.
Como parte de posibles acuerdos dentro del ecosistema digital, Méndez propuso que estas plataformas firmen contratos de suministro de conectividad con los operadores, bajo la supervisión de los reguladores, quienes podrían intervenir en caso de conflictos.