Usuarios de todo el mundo reportaron inconvenientes este jueves desde el mediodía para acceder a la plataforma Microsoft 365 —que incluye servicios clave como Outlook, Word, Excel y OneDrive—, una falla que fue confirmada por la propia compañía. Por el momento, se desconoce el origen técnico del desperfecto que provocó la caída a nivel global.
El más reciente parte de Microsoft de las 7 am del viernes indica, para las cuentas personales de Microsoft 365, que la compañía sigue “trabajando en múltiples frentes para identificar el origen del problema y garantizar la recuperación del entorno afectado. Este incidente afecta a Outlook.com, OneDrive, OneNote, Microsoft To Do, Teams y Microsoft 365 para la web, aunque también es posible que experimente problemas en otros servicios de Microsoft 365.”
Mientras, los usuarios corporativos “pueden tener dificultades para conectarse a múltiples servicios de Microsoft 365.
Microsoft ha confirmado que los servidores afectados en Europa están empezando a funcionar con mayor estabilidad, por lo que la entrega de correos está mejorando. Después de una mejora del servicio en Asia-Pacífico, ahora la compañía está centrando sus esfuerzos en el territorio europeo, además de observar avances en Norteamérica y una estabilidad del servicio en Japón.