La compañía aérea manifiesta que entiende las necesidades y preocupaciones que los padres o tutores pueden sentir cuando viajan con menores o cuando estos tienen que viajar solos, por eso ofrecen buen servicio e información. Según un estudio realizado por eDreams, Air Europa es una de las mejores compañías para viajar con niños gracias a su flexibilidad y su servicio de asistencia a menores.
Para viajar con bebes menores de dos años, el bebé viajará sobre el adulto que lo acompañe y además podrá facturar una maleta del mismo peso que un adulto y uno de los siguientes artículos a elegir: Un cochecito de bebé plegable, una cestita para el transporte del bebé o un asiento de coche.
En el caso de que sean dos menores de dos años y solo vayan acompañados de un adulto, uno de ellos viajará en un asiento de adulto con una silla especial y homologada para ello.
Los niños entre dos y once años podrán viajar en las mismas condiciones que cualquier adulto, con la única restricción de no poder sentarse en salidas de emergencia.
Los menores de entre cinco y catorce años pueden viajar solos y para ello es obligatorio solicitar, en el momento de la reserva, el servicio de asistencia especial que dispone Air Europa. Este servicio garantiza la atención personal al niño por medio de compañeros de viaje que lo custodiarán, desde el momento de la facturación hasta la llegada al aeropuerto cuando se entregue al adulto que debe recogerlo. Existe un cupo máximo de niños que viajan solos en cada avión para garantizar así el buen servicio y la atención personalizada a cada uno de ellos.
En caso de viajar en grupo es imprescindible confirmar el número de menores y de adultos que los acompañan, ya que existe un mínimo de adultos según la cantidad de menores que conformen el grupo.
Buenos datos de servicios para tener en cuenta a la hora de viajar con niños.