A través de la resolución N° 135, el Ente Provincial de Aguas y Saneamiento (EPAS) actualizó los montos de las sanciones que se aplican a los operadores que no prestan de manera eficiente el servicio.

Según se establece en la normativa, las multas se categorizan y se aplican según la gravedad del caso y pueden llegar hasta los $130 mil, en caso de que no haya reincidencia, caso contrario los montos máximos llegan a los $25 millones. Para calificar las causales de las sanciones, el ente considera la gravedad de las consecuencias, la reiteración y el diagnóstico del operador:

  • 1 Falta suministro
  • 2 Falta presión
  • 3 Fuga en calle y/o vereda
  • 4 Cloaca – Desborde de líquidos en calle
  • 5 Cloaca – Desborde de líquidos en propiedad
  • 6 Agua – Calidad
  • 7 Comercial – Facturación incorrecta

“Tenemos una crisis hídrica en la provincia y una grave situación en cuanto a pérdida de agua, uso indebido de parte de los usuarios y operadores. Tratamos de acompañar con medidas tendientes a la toma de conciencia”, explicó el titular del EPAS, Mario Draque.

Tipo de infracciones

En el caso de la falta de suministro, las multas pueden llegar hasta 250 mil pesos por reincidencia . En tanto, las sanciones por reiteraciones en la falta de presión llegan a los $500 mil, las fugas en las calles o veredas tienen un monto máximo de $2,5 millones.

Asimismo, las sanciones por desborde de líquidos en las calles pueden llegar hasta $5 millones, hasta $25 millones por desborde de líquidos en propiedad y por mala calidad del líquido.

“Cuando llegan los reclamos, analizamos con las áreas sobre la competencia, sumado a un dictamen de jurídica, el operador se puede defender antes de la sancion.  En este momento lo que estamos haciendo es el equivalente al servicio. No queremos la plata, queremos que con lo poco que administran reparen y le descuenten a los usuarios los daños ocasionados en el servicio”, explicó Draque.

Reclamos en los que intervino el EPAS durante el 2022

Hay que recordar que el reclamo inicial por el servicio se realiza en Aysam, si no prospera, el siguiente paso es acudir al EPAS.

  • Por falta de suministro: 777 corresponden a Aysam y 53 al resto de los operadores.830 en el año 2022
  • Falta de presión: Aysam 98 reclamos, 15 para el resto de los operadores.
  • Fuga en la calle: Aysam tuvo 453 reclamos, 16 el resto de los operadores.

Vías de reclamo

0800-666-0600
2617527846
2604267291 San Rafael
www.epas.mendoza.gov.ar
📧epas@mendoza.gov.ar
Twitter @EPASMza