“Claves“, la nueva campaña de Banco Supervielle, a cargo de Kepel y Mata y dirigida por Ariel Winograd, continúa buscando reforzar el concepto emblema de “Lo más valioso está afuera de un banco” y centra su mensaje en los clientes. El enfoque específico de este año es estimular el uso de canales remotos. Acercar herramientas innovadoras para que el cliente pueda seguir disfrutando de lo más valioso que tiene.
“Claves”, el nuevo comercial del Grupo Supervielle.
El objetivo del banco es desmitificar las supuestas dificultades de los canales automáticos mostrándolos como ágiles, simples y seguros. Y el mensaje genera un puente emocional entre una actividad cotidiana, como tener una clave, y la historia que hay detrás de ella.
¿Cuál es el leitmotiv de la nueva pieza publicitaria?
Cada vez que se tiene que elegir una clave, ya sea para el cajero automático o para entrar al home banking, no se piensa en una combinación matemática de números o letras sino en algo mucho mas valioso para la persona. Y así, se termina protegiendo el capital con una fecha importante, la patente del primer auto o el nombre de un ser querido.
Andrea Corno, Gerente de Comunicaciones de Banco Supervielle expresó: “Existe una idea de que la tecnología enfría las relaciones humanas. Un frío que en algunos casos se demuestra ansiógeno; la tecnología genera miedos, en muchos casos no justificados. Se trata más de barreras psicológicas que de dificultades reales. Simplificar y desmitificar la tecnología es un paso clave para que las operaciones transaccionales se desarrollen por los canales remotos y el foco de la relación entre banco y cliente esté en la construcción de relaciones de valor”.
“Nuestro negocio es un negocio de relaciones y lo que realmente vale son las personas, sus emociones y sus relaciones. En Supervielle, un cliente no es un número, sino una historia. El mensaje clave de la campaña sigue nuestra estrategia comunicacional que, poniendo foco en el cliente como persona, define como lo más valioso a lo que está afuera de un banco”.