La competencia en el comercio electrónico en Argentina sumó un nuevo capítulo judicial. Mercado Libre denunció formalmente a la plataforma de origen chino Temu por publicidad engañosa ante la Secretaría de Comercio. Desde la empresa argentina señalaron que la aplicación utiliza estrategias comerciales que inducen a error a los consumidores.
La presentación fue realizada en agosto de 2025 y está vinculada a mensajes engañosos sobre promociones, precios y supuestas ofertas imperdibles. Tras analizar la denuncia, la Secretaría de Comercio hizo lugar al planteo, abrió una investigación oficial contra Temu y dispuso una medida cautelar para que la empresa suspenda esas prácticas.
Sin embargo, desde el sector advierten que la plataforma continúa operando con modalidades similares. Temu presentó una acción judicial para intentar suspender la medida dictada por el organismo nacional.
Descuentos “matemáticamente imposibles”
Uno de los ejes centrales de la denuncia apunta a la comunicación de descuentos extremos dentro de la aplicación. Entre las pruebas aportadas figuran anuncios que ofrecen rebajas de hasta “-940%” en productos, una cifra que, según se detalla en la presentación, resulta matemáticamente imposible y podría producirle confusión al consumidor.
Desde Mercado Libre señalaron que este tipo de mensajes constituyen una forma de publicidad engañosa sistemática, al presentar beneficios que no se corresponden con las condiciones reales de compra. La denuncia también incluye otras prácticas que, según la empresa, afectan la transparencia comercial.
- Envíos gratis engañosos: Temu promociona “envíos gratis en todos los pedidos”, pero los costos aparecerían en etapas posteriores del proceso de compra o bajo condiciones que no son informadas de manera clara.
- Cupones condicionados: La plataforma ofrece cupones por montos elevados, como $200.000 o $300.000, aunque el beneficio estaría sujeto a la compra mínima de varios productos, requisito que se informa recién luego de varias pantallas.
Además, se cuestionan dinámicas lúdicas como sorteos, juegos y “rueditas” que prometen premios o productos gratis, pero que exigen requisitos poco claros y generan presión para continuar interactuando o concretar compras.
Investigación oficial y disputa judicial
La Secretaría de Comercio consideró que existían elementos suficientes para avanzar con la investigación y ordenó a Temu cesar estas prácticas de manera cautelar. No obstante, la empresa china presentó una acción judicial para intentar dejar sin efecto la medida, por lo que aún resta definir en qué juzgado recaerá el expediente.
Desde fuentes cercanas a Mercado Libre aclararon que la denuncia está estrictamente vinculada al cumplimiento de las normas sobre publicidad engañosa y no a la apertura de importaciones, política que la compañía apoya y que incluso utiliza a través de su propia categoría de compras internacionales.
Fuerte crecimiento del e-commerce chino
El conflicto se da en un contexto de gran expansión de plataformas asiáticas en el mercado argentino. Según datos del sector, las compras de argentinos al exterior crecieron más de 270% el último año, impulsadas por el desembarco de empresas como Temu y Shein, que compiten principalmente por precio y variedad.
Mercado Libre advirtió que estas prácticas afectan al entramado pyme local y se suman a los reclamos de distintos sectores industriales por lo que consideran competencia desleal.