Los beneficiarios de la Administración Nacional de la Seguridad Social (Anses) que no recibieron un pago en la fecha prevista pueden verificar qué ocurrió con la prestación y, si corresponde, iniciar un reclamo. El primer paso es comprobar el calendario de pagos y revisar la información registrada en Mi ANSES.
El organismo cuenta con procedimientos específicos para cada situación. Mientras que los jubilados y pensionados pueden reclamar los haberes impagos mediante un trámite gratuito, quienes cobran asignaciones familiares o la Asignación Universal por Hijo (AUH) pueden consultar el estado de sus prestaciones desde los canales digitales.
Cómo consultar si Anses depositó el dinero
Antes de iniciar un reclamo, es importante verificar que la fecha de cobro haya pasado y que no se trate de una demora vinculada al calendario de pagos.
Para hacerlo, hay que seguir estos pasos:
- Ingresar al sitio oficial de ANSES.
- Acceder a Mi ANSES con el CUIL y la Clave de la Seguridad Social.
- Entrar en la sección “Cobros” y seleccionar “Consultar fecha y lugar de cobro”.
- Revisar la información de la prestación y comprobar si coincide con el pago esperado.
También se puede consultar el calendario oficial para verificar cuándo corresponde cobrar según la terminación del DNI. Si la fecha ya pasó y el dinero no fue acreditado, el procedimiento dependerá del beneficio.
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Cómo reclamar una jubilación o pensión impaga
Anses dispone de un trámite específico para quienes no pudieron cobrar una jubilación o pensión. El reclamo debe realizarse dentro de los dos años posteriores a la fecha en que correspondía percibir el haber.
El paso a paso es el siguiente:
1. Reunir la documentación. Se necesita el DNI de la persona titular de la prestación. Según el caso, también puede ser necesario presentar el formulario PS 6.5, denominado “Reclamo de haberes impagos”.
2. Completar el formulario PS 6.5 si corresponde. Según las indicaciones oficiales, si el haber impago corresponde a un período inferior a dos meses, se debe imprimir y completar el formulario. Se puede consultar en el sitio oficial de ANSES.
3. Presentar el formulario en el banco. Cuando el procedimiento lo requiera, el documento debe llevar la firma de una autoridad bancaria habilitada, como un gerente o responsable de la sucursal.
4. Ingresar a Atención Virtual. Con el CUIL y la Clave de la Seguridad Social, hay que acceder a la plataforma y seleccionar la opción “Reclamar un beneficio suspendido o un mensual no cobrado (Activación/Repago)”.
5. Realizar el trámite de manera presencial si es necesario. También se puede gestionar el reclamo en una oficina de ANSES, con turno previo y la documentación correspondiente.
El procedimiento es gratuito. Los requisitos específicos pueden variar según el período reclamado y la situación de cada beneficiario.
Para consultar las condiciones e iniciar la gestión, se puede ingresar a la página oficial de reclamo de haberes impagos de personas jubiladas y pensionadas.
AUH y asignaciones familiares: cómo revisar el estado del pago
En el caso de la AUH y otras asignaciones, el primer paso es consultar el detalle de la prestación en Mi ANSES. La herramienta “Mis Asignaciones” permite revisar los pagos, los descuentos y el estado correspondiente a cada período.
Para realizar la consulta, hay que seguir estos pasos:
1. Ingresar a Mi ANSES. Se necesita el CUIL y la Clave de la Seguridad Social. La consulta también está disponible desde la aplicación oficial.
2. Entrar en la sección “Hijos”. Dentro del menú, seleccionar “Mis Asignaciones”.
3. Elegir el período que se desea consultar. El sistema muestra la información correspondiente a los pagos y permite identificar el estado de la prestación.
4. Revisar el color que aparece en pantalla. El sistema utiliza distintas referencias para informar la situación del beneficio: el verde indica que el pago está vigente; el amarillo, que la asignación está suspendida o embargada; y el rojo, que figura denegada.
5. Consultar el motivo si existe un inconveniente. En la opción “Ver Más” se puede revisar la razón de una suspensión o denegación y conocer, cuando corresponda, cómo solucionarla.
Esta consulta permite distinguir si el problema está relacionado con el estado de la asignación o si es necesario realizar otras averiguaciones por el dinero que no se acreditó.
Qué tener en cuenta antes de iniciar el reclamo
Si el depósito no aparece, conviene comprobar primero la fecha y el lugar de cobro, y después revisar el estado de la prestación. Tener una fecha asignada en el calendario no significa necesariamente que el beneficio esté vigente o que el pago se haya acreditado.
En el caso de jubilaciones y pensiones, el reclamo por haberes impagos tiene un plazo de dos años y puede requerir documentación adicional. Para las asignaciones, la consulta de “Mis Asignaciones” permite identificar posibles suspensiones, embargos o denegaciones.
Por eso, antes de iniciar cualquier gestión, es importante identificar qué prestación no se cobró y seguir el procedimiento específico de Anses para ese beneficio.