Amazon está utilizando la inteligencia artificial (IA) para determinar cuánto deben cobrar sus conductores de reparto y su situación laboral.

Según The Information, las cámaras de vigilancia con Inteligencia Artificial (IA) de las camionetas de reparto están controlando el comportamiento de los conductores y los puntúan en función de las infracciones de seguridad, como el adelantamiento indebido, el exceso de velocidad o los giros en U ilegales.

El medio de comunicación afirma haber obtenido documentos confidenciales que revelan que las cámaras situadas en el interior de las furgonetas cuentan el número de acciones potencialmente peligrosas: la mayoría equivalen a un punto, pero otras, como saltarse una señal de Pare, valen 10 puntos.

Los documentos también afirman que los conductores contratados reciben cada semana un boletín de calificaciones en el que se indica su rendimiento, que va de “fantástico” a “deficiente” y que muestra el número de infracciones cometidas por cada 100 viajes.

Los que tienen cinco o menos infracciones por cada 100 viajes suelen recibir una puntuación “fantástica”, según The Information.

Los documentos de Amazon también indican que la empresa eliminará algunas infracciones para equilibrarlas y tener en cuenta los “casos extremos” en los que el software de IA de las cámaras identifique erróneamente las infracciones.

Sin embargo, una mala puntuación también podría llevar a un conductor a ser despedido por la empresa.

Un portavoz de Amazon también confirmó en un correo electrónico que el 45% de los vehículos de reparto están equipados con las cámaras potenciadas por IA.

Sin embargo, la persona también señala que estos sistemas han mejorado la seguridad desde su instalación y permite a las empresas de reparto ayudar a los conductores a evitar comportamientos de riesgo mientras están al volante.

“Nada es más importante que la seguridad de los conductores y de la comunidad, por lo que recientemente hemos empezado a desplegar la tecnología telemática y de seguridad basada en cámaras líder en la industria en toda nuestra flota de reparto”, dijo el portavoz de Amazon.

“Esta tecnología proporciona a los conductores alertas en tiempo real para ayudarlos a mantenerse seguros cuando están en la calle. Hemos puesto a prueba esta tecnología en más de tres millones de kilómetros de rutas de reparto y los resultados han sido notables: los accidentes han disminuido en un 48%, las infracciones de las señales de stop en un 20%, la conducción sin cinturón de seguridad en un 60% y la conducción distraída en un 45%”.

Amazon puso en marcha las cámaras con IA en las furgonetas de reparto el pasado mes de febrero, según informó The Information, “con el objetivo de mejorar la seguridad”.

La cámara empleada en cada vehículo, llamada Driveri, tiene cuatro lentes que vigilan la calle, el conductor y el interior de la furgoneta.

Cada lente está dotada de una IA capaz de detectar 16 problemas de seguridad, como las frenadas bruscas o si el conductor lleva puesto el cinturón de seguridad.

Según el informe de febrero, el sistema está diseñado para identificar comportamientos de riesgo, como la conducción distraída, no detenerse cuando es necesario y el exceso de velocidad.

El sistema de cámaras “Driveri” está emparejado con la aplicación Mentor, que supervisa constantemente los movimientos y la ubicación del conductor, a la vez que hace un seguimiento de algunas de las mismas infracciones de seguridad.

En marzo, un conductor de Amazon dijo a Reuters que este sistema de “Gran Hermano” comenzó con la aplicación Mentor, que envía datos a los superiores en la central de Amazon.

Antes de que los empleados empezaran a oponerse a la vigilancia, los defensores de la privacidad ya estaban en primera línea apenas unos días después de que Amazon pusiera en marcha las cámaras de vigilancia potenciadas por IA.

Andrew Ferguson, profesor de Derecho en la American University de Washington, declaró a Reuters: “Amazon está construyendo literalmente furgonetas de vigilancia móvil para filmar nuestros barrios, algo que nos horrorizaría con razón si nuestro gobierno lo hiciera”.