Un YouTuber llamado Buildzoid en el canal Actually Hardcore Overlocking ha descubierto que un capacitor invertido en la placa madre Asus ROG Maximus Z690 Hero está haciendo que se funda, según un informe de Tom’s Hardware. Asus reconoció el problema y planea hacerle llegar reemplazos a los clientes con placas madre afectadas.
Los problemas con la placa base Z690 Hero comenzaron a aparecer en el foro de soporte de Asus, así como en Reddit, y los casos mendionados por los usuarios son prácticamente idénticos. Como señala Tom’s Hardware, los usuarios informaron de que sus placas madre empezaron a largar humo en el mismo punto: los dos MOSFET (transistores de efecto de campo de metal-óxido-semiconductor) junto a las ranuras DIMM y el lector de códigos Q.
En un vídeo publicado en su canal, Buildzoid diagnostica el problema utilizando únicamente las imágenes publicadas en los foros de soporte y en Reddit, y atribuye el fallo de la Z690 Hero al condensador invertido instalado junto a los MOSFET, no a los propios MOSFET. Buildzoid mira de cerca las imágenes de la placa base, señalando que el texto del condensador está realmente al revés, una señal potencial de que está instalado incorrectamente. Como menciona Tom’s Hardware, un condensador invertido da lugar a una polaridad invertida, lo que hace que los MOSFETs funcionen mal y se quemen.
Después de que las noticias sobre el problema empezaran a ganar terreno, Asus confirmó que el diagnóstico de Buildzoid es, de hecho, correcto. “En nuestra investigación en curso, hemos identificado de forma preliminar un posible problema de condensadores de memoria invertidos en el proceso de producción de una de las líneas de producción que puede causar el código de error de depuración 53, sin puesto, o daños en los componentes de la placa base”, anunció Asus. “El problema afecta potencialmente a las unidades fabricadas en 2021 con el número de pieza 90MB18E0-MVAAY0 y el número de serie que empieza por MA, MB o MC”.
La compañía dice que se puede encontrar el número de serie y el número de pieza de de una placa madre Z690 Hero en el lateral de la caja de la misma, así como en un sticker que se coloca en la parte superior o inferior de la propia placa. En una publicación separada en la página de Facebook de Asus, la compañía añadió un enlace a una herramienta que puede comprobar si una Z690 Hero está afectada por el problema en función de su número de serie.
“De cara al futuro, seguimos inspeccionando a fondo con nuestros proveedores y clientes para identificar todas las posibles placas base ROG Maximus Z690 Hero afectadas en el mercado y trabajaremos con las agencias gubernamentales pertinentes en un programa de sustitución”, afirma Asus.