Una familia sanjuanina denunció haber sido víctima de un violento robo mientras pasaba sus vacaciones en La Serena, Chile, y apuntó contra graves fallas —y posibles irregularidades— en la seguridad del barrio privado donde se alojaba. El hecho ocurrió en la madrugada del lunes dentro del condominio Mirador del Faro, un complejo con acceso controlado, garitas de vigilancia y cámaras de seguridad.
Según relataron los damnificados, los delincuentes ingresaron al predio durante la madrugada y se dirigieron de manera directa hacia la camioneta de la familia, una Toyota Hilux SRX. Pese a que el vehículo tenía traba volante y alarma, fue sustraído sin que nadie interviniera. Para escapar, los asaltantes embistieron y rompieron el portón principal del complejo, ubicado a pocos metros de la garita de seguridad.
Además del vehículo, los ladrones se llevaron 3.500 dólares en efectivo que la familia tenía destinados a los gastos del viaje y al regreso a San Juan. “Más allá del daño material, queremos visibilizar lo que pasó y alertar a otros turistas”, expresó Carolina Ortiz, una de las víctimas, quien reclamó que se investigue cómo pudo ocurrir un robo de esa magnitud en un lugar que se promociona como seguro.
El testimonio más duro fue el de Thiago Montero, otro integrante del grupo familiar, quien habló con Canal 13 San Juan y denunció una posible complicidad o, al menos, una total inacción del personal de vigilancia. “Fue todo muy armado. Entraron y fueron directamente a la camioneta. Tenían cámaras enfrente y nadie hizo nada”, aseguró.
Montero apuntó directamente contra el guardia que estaba de turno esa noche. “Los tipos trabajaron con total libertad. El guardia no hizo nada, ni siquiera llamó él a los carabineros. Habló con otra caseta para que llamaran ellos”, sostuvo. Según la familia, el vigilador sería de nacionalidad colombiana, llevaba apenas un mes trabajando en el lugar y, tras el robo, no volvió a presentarse a cumplir funciones.
A la angustia por el hecho se sumó el desamparo posterior. La familia denunció que el consorcio no les brindó ningún tipo de asistencia tras el episodio. “No tenemos en qué movernos para hacer trámites, dependemos solo de Uber”, explicó Montero, quien agregó que recién varios días después recibieron la visita de personal municipal y de Carabineros, junto con un psicólogo.
El robo quedó registrado por las cámaras de seguridad del condominio y la familia difundió videos donde se observa la ubicación exacta del vehículo, la cercanía con la garita y los daños en el portón de acceso. Mientras tanto, uno de los integrantes sufrió un fuerte dolor en el pecho y en un brazo tras el hecho, por lo que debió recibir atención médica.
El caso se suma a otros episodios recientes de inseguridad sufridos por turistas argentinos en Chile, como el asalto a un colectivo de mendocinos en las afueras de Santiago. Ante esta situación, la Embajada argentina en Chile difundió una serie de recomendaciones de seguridad, entre ellas priorizar pagos digitales, no aceptar ayuda de desconocidos y extremar cuidados con vehículos y pertenencias personales.
